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राज्य कृषि बीमा शिकायतें कितनी प्रचलित हैं? कोई भी बीमा कंपनी ग्राहकों से शिकायतें प्राप्त करने से मुक्त नहीं है, और राज्य फार्म अलग नहीं है।
डबल बेड और क्वीन बेड के बीच अंतर
राज्य कृषि बीमा शिकायतों की जांच
उपभोक्ता शिकायतों की जांच करते समय यह स्पष्ट हो जाता है कि किसी भी कंपनी के बारे में शिकायतें प्राप्त करना संभव है, भले ही कंपनी अपने ग्राहकों को कितनी अच्छी सेवा दे। जो कंपनियां ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करते हुए बहुत अच्छा काम नहीं करती हैं, उन्हें पूरे इंटरनेट पर काफी अधिक शिकायतें हैं। राज्य कृषि बीमा में विभिन्न स्थानों पर ऑनलाइन शिकायतों की एक विस्तृत विविधता पोस्ट की गई है।
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राज्य कृषि बीमा के बारे में शिकायतें
पूरे इंटरनेट पर शिकायतों के स्तर के आधार पर, स्टेट फ़ार्म द्वारा बीमित किसी व्यक्ति के साथ दुर्घटना का अनुभव करने वाले कई ड्राइवरों ने पाया है कि दावों को हल करने की प्रक्रिया बहुत कठिन हो सकती है। कई मामलों में, ड्राइवरों ने पाया है कि स्टेट फ़ार्म बस उस ड्राइवर द्वारा किए गए खर्च को कवर करने से इंकार कर देगा जो गलती पर है, जिससे मामला मध्यस्थता में जाने के लिए मजबूर हो जाता है। गृहस्वामी के बीमा के मामले में, कई ग्राहक रिपोर्ट करते हैं कि स्टेट फ़ार्म ने दावों का भुगतान नहीं किया है, विशेष रूप से तूफान कैटरीना के बाद के मामलों में। ग्राहकों द्वारा रिपोर्ट किए गए ऑनलाइन मामलों में, स्टेट फार्म ने शिकायतों का शीघ्रता से जवाब नहीं दिया। इन खातों के अनुसार, केवल वे ग्राहक जो अथक थे और अपनी खोज में लगे हुए थे, उन्हें अंततः उचित भुगतान प्राप्त हुआ। कई मामलों में, अदालत प्रणाली को शामिल होना पड़ा।
ग्राहक शिकायतों के उदाहरण
उपभोक्ता निगरानी समूह कभी-कभी ग्राहकों के लिए विभिन्न कंपनियों के संबंध में शिकायतें पोस्ट करने के लिए मंच बनाए रखते हैं। स्टेट फार्म पर ध्यान केंद्रित करने वाले शिकायत बोर्ड कई मुद्दों से भरे हुए हैं, जिनमें वैध बीमा दावों का भुगतान करने से इनकार करने से लेकर सीमावर्ती धोखाधड़ी और धमकी तक शामिल हैं। निम्नलिखित वेबसाइटें उन शिकायतों का एक छोटा सा नमूना प्रदान करती हैं।
- उपभोक्ता मामलों 1990 के दशक के अंत तक सभी तरह से शुरू होने वाली शिकायतों को सूचीबद्ध करता है। इनमें से कई शिकायतें वास्तव में तीन या चार अनुच्छेदों के पूर्ण निबंध हैं, जो व्यक्तिगत उपभोक्ता मामलों के बारे में प्रभावशाली विवरण प्रदान करती हैं।
- स्क्वीकी व्हील बीमा कंपनी के कुछ परेशान करने वाले व्यवहार को रेखांकित करने वाली कुछ विस्तृत राज्य कृषि बीमा शिकायतें हैं।
- My3Cents दर्जनों मामलों का विवरण देता है जहां स्टेट फार्म ने वैध दावों के लिए भुगतान करने से बचने की कोशिश की। केवल मामले को आगे बढ़ाने वाले ग्राहकों को ही भुगतान प्राप्त हुआ।
- उपभोक्तावादी स्टेट फ़ार्म के ग्राहकों की ओर से लेखों को सूचीबद्ध करने वाला एक अनुभाग - कुछ बहुत ही हास्यप्रद - प्रस्तुत करता है। एक विशेष रूप से मज़ेदार शीर्षक है, 'लाइक ए गुड नेबर, स्टेट फ़ार्म वांट्स टू स्टिल योर मनी एंड सेंड यू टू जेल।'
शिकायतें जमा करना
उस सब के साथ, कई ग्राहक सफलतापूर्वक राज्य फार्म के साथ दावे जमा करते हैं और अंततः दावों की जांच प्राप्त करते हैं। अंतत:, बीमा दावे के साथ आपकी सफलता प्रक्रिया के शीर्ष पर बने रहने और आवश्यकतानुसार दावे को आगे बढ़ाने पर निर्भर करती है। ऐसा करने में बहुत समय लग सकता है, लेकिन कुछ बीमा कंपनियां हैं जहां दावों की प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए उस तरह की ग्राहक भागीदारी की आवश्यकता नहीं होती है। यह बस उद्योग की प्रकृति है।
राज्य फार्म को शिकायत प्रस्तुत करना
अच्छी खबर यह है कि स्टेट फार्म ग्राहकों को अपनी नैतिकता और सेवाओं में सुधार के लिए एक ठोस प्रयास कर रहा है। अगर 2009 राज्य कृषि आचार संहिता कोई संकेत है, कंपनी नैतिक मुद्दों से निपटने में एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष के उपयोग के माध्यम से खराब सार्वजनिक छवि को उलटने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है, जिसे कर्मचारी रिपोर्ट करना चाहते हैं। ग्राहक सीधे स्टेट फार्म में भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। जब आप संतुष्ट नहीं होते हैं या आपको लगता है कि आपके साथ गलत व्यवहार किया गया है, तो स्टेट फार्म वेबसाइट निम्नलिखित प्रक्रिया की सिफारिश करती है।
- सबसे पहले, अपने स्वयं के राज्य फार्म एजेंट के साथ काम करने का प्रयास करें।
- इसके बाद, अपने एजेंसी फील्ड एक्जीक्यूटिव (एएफई) से पूछें और अपनी स्थिति स्पष्ट करें।
- यदि आपके दावे में कोई समस्या है, तो अपने दावा प्रतिनिधि के प्रबंधक से बात करने के लिए कहें।
राज्य और संघीय प्राधिकरणों को शिकायत प्रस्तुत करना
यदि आपने किसी विशेष दावे को हल करने के लिए सीधे स्टेट फ़ार्म के साथ काम करने का अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास किया है, फिर भी आप पाते हैं कि आपकी पॉलिसी की शर्तों के तहत चेक देय होने पर दावे को नज़रअंदाज़ किया जा रहा है या भुगतान नहीं किया गया है, तो दूसरा विकल्प है को समस्या की रिपोर्ट करने के लिए बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो। मुख्य बीबीबी वेब पेज पर 'शिकायत दर्ज करें' लिंक पर क्लिक करें। बीमा आयुक्तों के राष्ट्रीय संघ (NAIC) एक नक्शा प्रदान करता है जिसका उपयोग आप अपने राज्य के बीमा ब्यूरो को खोजने के लिए कर सकते हैं। राज्य पृष्ठ के उपभोक्ता सूचना अनुभाग को ढूंढें और अपनी समस्याओं का विवरण देते हुए एक शिकायत सबमिट करें।
चेतावनी का उपयोग करें
प्रत्येक बीमा उपभोक्ता को किसी बीमा कंपनी के साथ किसी अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले कंपनी पर सावधानीपूर्वक शोध करना चाहिए और उचित सावधानी बरतनी चाहिए। किसी को कभी भी यह नहीं मानना चाहिए कि सिर्फ इसलिए कि आप अपने बीमा प्रीमियम का समय पर भुगतान कर रहे हैं, इसका मतलब है कि संकट की स्थिति में आप निश्चित रूप से सुरक्षित रहेंगे। कुछ मामलों में एक स्थिर बीमा कंपनी के साथ उच्च प्रीमियम का भुगतान करना बेहतर होता है, जिसकी बीमा कंपनी के साथ जाने के बजाय एक अच्छी प्रतिष्ठा होती है, जिसकी प्रतिष्ठा खराब होती है, बस कुछ डॉलर प्रति माह बचाने के लिए।
जब आपके परिवार की सुरक्षा की बात आती है, तो आपके द्वारा चुनी गई बीमा कंपनी ऐसी होनी चाहिए जिस पर आपको कोई संदेह न हो, जिस पर आप भरोसा कर सकें।
कार्यस्थल में कर्मचारी अधिकार
