1970 के दशक में इसके विकास के बाद से, सेफोरा सौंदर्य प्रसाधन की दुकानों की एक बेहद सफल श्रृंखला बन गई है। कंपनी के दुनिया भर के देशों में दुकान के मोर्चे हैं, और आज, सेफोरा नाम सुंदरता, शैली, मस्ती और लालित्य का पर्याय बन गया है। यह स्टोर श्रृंखला लगातार बढ़ती जा रही है और धीमा होने के कोई संकेत नहीं दिखाती है, जिससे सौंदर्य प्रसाधन के प्रति उत्साही हर जगह आनंदित होते हैं।
सेफोरा का पुराना इतिहास
सेफोरा की सफलता का एक हिस्सा कंपनी की समय के साथ अनुकूलन और विकसित करने की क्षमता के कारण है। वैश्विक विस्तार से लेकर मजबूत वेब उपस्थिति बनाने तक, कंपनी ने पिछले कुछ वर्षों में कई बदलाव किए हैं।
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सेफोरा से पहले: दुकान 8 - 1969
के अनुसार कंपनी का इतिहास , जिसे अब सेफोरा ने लिमोज, फ्रांस में एक छोटे परफ्यूमरी के रूप में शुरू किया, जिसे शॉप 8 कहा जाता है। डोमिनिक मैंडोनॉड ग्राहकों को खरीदारी करने से पहले उत्पादों को आज़माने के लिए एक जगह प्रदान करना चाहता था, जो उस समय लगभग अनसुना था। उत्पादों को ब्रांड नहीं, बल्कि प्रकार के आधार पर समूहीकृत किया गया था। १९७९ तक, १२ और स्टोर खुल चुके थे।
सेफोरा शुरू होता है - 1970
पेरिस में सेफोरा स्टोर
यूके की बूट्स पीएलसी श्रृंखला, जो 38 सेफोरा-ब्रांडेड स्टोर बन गई, मैंडोनॉड बाद में खरीदेगी, पेरिस में शुरू हुआ . स्टोर्स के इस समूह ने एक डिपार्टमेंटल स्टोर समूह, नूवेल्स गैलरीज़ के साथ भागीदारी की। दुर्भाग्य से, ये स्टोर बहुत लाभदायक नहीं थे।
दुकान 8 और सेफोरा कंबाइन - 1993
कंपनी के इतिहास के अनुसार, Mandonnaud ने 1993 में Sephora श्रृंखला खरीदी थी। इसका मतलब था 38 सेपोरा स्टोर्स को उसके 12 शॉप 8 स्टोर्स के साथ मर्ज करना।
सेफोरा का ब्रांड लॉन्च - 1995
1995 में, सेफोरा कंपनी के इतिहास की रिपोर्ट है कि उसने अपने नाम का एक ब्रांड लॉन्च किया। सेफोरा ब्रांड में स्नान और शरीर के उत्पाद शामिल थे।
गोइंग ग्लोबल - 1997
1997 में,लुई वुइटनऔर मोएट हेनेसी चेन खरीदा . मैंडोनॉड अपने 50वें जन्मदिन के ठीक समय पर सेवानिवृत्त हुए। उस समय से, सेफोरा ब्रांड दुनिया भर के 30 देशों में फैल गया है। 1998 तक, सेपोरा का विस्तार इटली, पुर्तगाल, स्पेन और पोलैंड में हो गया था।
संयुक्त राज्य अमेरिका में विस्तार - 1999
सेफोरा रिपोर्ट करता है कि उन्होंने 1998 में संयुक्त राज्य अमेरिका में न्यूयॉर्क शहर में अपना पहला स्टोर खोला। आज, संयुक्त राज्य अमेरिका में 250 से अधिक स्टैंड-अलोन स्टोर हैं। यू.एस. में कई स्टैंड-अलोन स्टोर बड़े शॉपिंग मॉल में पाए जाते हैं।
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ऑनलाइन शॉपिंग - 1999
कंपनी के प्रभावशाली स्टोरों के अलावा, सेफोरा अब अपने उत्पादों को अपनी वेबसाइट पर बिक्री के लिए पेश करता है। कंपनी के अनुसार, यू.एस. साइट 1999 में लॉन्च हुई, और कनाडाई संस्करण 2003 में आया। हालांकि ऑनलाइन ग्राहक कंपनी के इन-स्टोर सैंपलिंग प्रोग्राम से लाभ नहीं उठा सकते हैं, ऑनलाइन खरीदारी की सुविधा कई लोगों के लिए एक आकर्षण है। इसके अतिरिक्त, ऑनलाइन स्टोर में ऐसे ब्रांड और उत्पाद हो सकते हैं जो स्थानीय स्टोर में नहीं होते हैं। व्यापक वापसी नीति के साथ, खरीदारी ज्यादातर चिंता मुक्त होती है।
ग्राहक वफादारी कार्यक्रम - 2003
वी आर सेफोरा रिपोर्ट है कि 2003 में, कंपनी ने अपना ब्यूटी इनसाइडर प्रोग्राम शुरू किया। यह कार्यक्रम ग्राहकों को खरीदते समय अंक अर्जित करने की अनुमति देता है। जैसे-जैसे अंक बनते हैं, ग्राहक छोटे उपहारों के पात्र बन जाते हैं। जब आप अपनी खरीदारी पर अंक अर्जित करते हैं तो आप तीन स्तरों पर आगे बढ़ते हैं: ब्यूटी इनसाइडर, वीआईबी, और वीआईबी रूज।
मॉन्ट्रियल, कनाडा में सेपोरा
पहला कनाडाई स्टोर - 2004 -
कनाडा के उपभोक्ताओं के साथ अपनी ऑनलाइन उपस्थिति की सफलता के बाद, सेफोरा ने रिपोर्ट किया कि उसने 2004 में टोरंटो में अपना पहला कनाडाई स्टोर लॉन्च किया। अपने अमेरिकी समकक्षों की तरह, कई कनाडाई सेफोरा स्टोर मॉल में स्थित हैं।
ब्यूटी बार्स - २००५
वी आर सेफ़ोरा बताते हैं कि कंपनी ने 2005 में 'खरीदने से पहले आज़माएं' विचार को एक कदम आगे बढ़ाया। तभी उन्होंने ब्यूटी बार पेश किए, जो सेफ़ोरा स्टोर्स में लोकप्रिय हो गए।
सेफोरा इनसाइड जेसीपीनी - २००६
जितना संभव हो उतने सौंदर्य प्रेमियों तक पहुंचने के सेफोरा के चल रहे प्रयास के हिस्से के रूप में, कंपनी ने स्टोर-इन-ए-स्टोर अवधारणा 'सेफोरा इनसाइड जेसीपीने' बनाने के लिए 2006 में जेसीपीने स्टोर्स के साथ भागीदारी की। वहां 485 . से अधिक फ्रीस्टैंडिंग सेफोरा स्टोर्स के इन मिनी-संस्करणों में से। उनमें अक्सर उतने उत्पाद नहीं होते हैं, लेकिन वे अभी भी नमूने और सेफ़ोरा ब्यूटी इनसाइडर प्रोग्राम के साथ उसी तरह से काम करते हैं।
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पैनटोन के साथ टीम बनाना - २०१३
2013 में, वी आर सेपोरा ने रिपोर्ट दी कि कंपनी ने एक छाया चयनकर्ता बनाने के लिए पैनटोन के साथ मिलकर काम किया। पैनटोन न केवल हर साल 'साल के रंग' की घोषणा करता है, सिपोरा के मेकअप सहायता प्रदर्शनों की सूची में यह अतिरिक्त आपको पैलेट बनाने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू से अपनी विशेषताओं (आंखों का रंग, त्वचा का रंग और बालों का रंग) का चयन करने की अनुमति देता है जिसमें शामिल हैं आपके लिए इसे पहनने के सबसे खूबसूरत तरीकों में वर्ष की छाया। कई रंग संयोजनों में से चुनें और अपने पसंदीदा को फिर से बनाने के तरीके और किस उत्पाद का उपयोग करना है, इस पर चरण-दर-चरण चलना प्राप्त करें।
सफलता का राज
सेफोरा कंपनी कुछ विशेष विशेषताओं के लिए जानी जाती है, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- सेफोरा ब्रांड के विकास के अनूठे पहलुओं में से एक इन-स्टोर नमूनाकरण की अवधारणा है, जो श्रृंखला की शुरुआत में शुरू हुई और उनकी निरंतर सफलता के लिए केंद्रीय है।
- वापसी नीति: कंपनी अपनी लचीली वापसी नीति के लिए अच्छी तरह से जानी जाती है जिसमें पूर्ण धनवापसी, स्टोर क्रेडिट या एक्सचेंज शामिल हैं।
- घटनाएँ: कुछ सेफ़ोरा स्टोर ग्राहकों और ग्राहकों के लिए परामर्श और अन्य कार्यक्रम पेश करते हैं। ये घटनाएं स्थान के अनुसार बदलती रहती हैं।
- उत्पाद लाइनों की विस्तृत विविधता: आप सेफ़ोरा के अपने ब्रांड से लेकर मेकअप, त्वचा की देखभाल, बालों की देखभाल, और बहुत कुछ के उच्च अंत ब्रांडों तक सब कुछ पा सकते हैं।
सेफोरा, तब और अब
पिछले तीन दशकों में सेफोरा काफी बढ़ गया है। कंपनी कई देशों में आगे बढ़ी है, अपने लिए एक नाम और एक ब्रांड बना रही है। सौंदर्य प्रसाधन उद्योग का विकास जारी है, और इसकी बहुत संभावना है कि सेफोरा इसके साथ-साथ विस्तार और विकास करेगा।
